Clientes da operadora Claro que contratam o serviço de internet residencial NET estão enfrentando problemas para se conectar à web nesta segunda-feira (04). Usuários estão relatando no Twitter e outras redes sociais que estão totalmente desconectados dos serviços residenciais da Claro: seja banda larga NET, TV a cabo ou telefone fixo.
Caiu a internet net/claro de São Paulo toda? Socorro preciso trabalhar
— jac (@jacquemrques) May 4, 2020smart people are coolerTecnologia, negócios e comportamento sob um olhar crítico.
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Além disso, existem também relatos de que o 10321, telefone para atendimento ao cliente da operadora não estaria funcionando adequadamente. Assim, clientes afetados não podem sequer entrar em contato com a empresa para relatar as falhas em seu serviço.
De acordo com o DownDetector, os problemas começaram às 13h de hoje, com pico de reclamações registradas às 14h20. A cidade de São Paulo parece a mais afetada pela instabilidade, mas há falhas ocorrendo também em Curitiba, Brasília e Rio de Janeiro em menor escala.
São Paulo é de longe a cidade mais afetada pela instabilidade da Claro NET (Reprodução/DownDetector)
Até o momento, a operadora não se pronunciou oficialmente sobre o que estaria causando a instabilidade. Atualizaremos esta nota em caso de novidades.
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