Há poucas semanas nas lojas, os iPhones 11, 11 Pro e 11 Pro Max já receberam muitos elogios. Entretanto, agora começaram também as primeiras críticas por parte dos consumidores — e todas falam sobre o mesmo problema. Aparentemente, a tela e o corpo do aparelho não são tão resistentes quando a Apple afirmou.
Segundo vários relatos no site de suporte da empresa e em redes sociais, os modelos riscam facilmente com poucos dias de uso. Na apresentação, a empresa dizia que esse era "o que há de mais resistente em um smartphone".
Os depoimentos indicam que os consumidores costumam colocar os celulares no bolso e em superfícies lisas, sem descuidos e quase sempre sem outros itens dentro — como chaves, que poderiam de fato riscar o dispositivo.
@Apple so my tweet was taken down but, here is my brand new iPhone 11 with just a week of use, only in pockets. So many scratches! @Josh_Smith pic.twitter.com/58cRuVilTF
— Kaxinne Cancinos (@kaxinnecancinos) 2 de outubro de 2019
"O iPhone 11 de mais alguém riscou super facil? Eu nunca tive um protetor de display em outros iPhones e tive o meu último modelo por três anos. A tela dele parece perfeita até agora. Menos de uma semana com o iPhone 11 e minha tela já tem 4 ou 5 riscos bem visíveis", disse um dos consumidores no Twitter. No fórum de suporte da Apple, já são algumas dezenas de relatos similares — o que ainda não significa que se trata de um problema crônico em todos os modelos, mas indica que você deve ter cuidado no manuseio e onde guarda o seu celular.
Por enquanto, a Apple não se pronunciou a respeito das reclamações.
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